Canarias impulsa la modernización de los Servicios Sociales con IA y sin listas de espera en las islas no capitalinas
Bienestar Social presenta en la Isla un diagnóstico pionero y nuevas herramientas para transformar la atención a la ciudadanía
Fuerteventura se ha convertido en punto de encuentro del debate sobre el presente y futuro de los Servicios Sociales en Canarias, en una jornada que ha reunido a medio centenar de profesionales, entidades y agentes sociales vinculados al sector.
La consejera de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias del Gobierno de Canarias, Candelaria Delgado, destacó durante el encuentro que las islas no capitalinas, como Fuerteventura, ya no registran listas de espera en áreas como Discapacidad o Dependencia, gracias a las medidas adoptadas para modernizar y adaptar los servicios a las necesidades actuales.
La jornada ha servido además para presentar el primer Diagnóstico y Análisis Multisectorial de los Servicios Sociales en Canarias, una herramienta inédita en el Archipiélago que ha sido aprobada recientemente en Consejo de Gobierno y que constituye el paso previo al futuro Plan Estratégico de Servicios Sociales.
Este estudio, desarrollado en colaboración con la Universidad de La Laguna, ha contado con la participación de casi 1.000 personas, entre usuarias, profesionales y expertos, lo que ha permitido obtener una visión amplia y real del sistema.
Según explicó Delgado, “es la primera vez que Canarias cuenta con una herramienta de este tipo”, que permite analizar aspectos como la percepción del sistema, el grado de satisfacción de los usuarios, la coordinación técnica o el clima laboral, con una valoración global superior al 6,5.
Innovación tecnológica para transformar el sistema
Uno de los ejes centrales de la jornada ha sido la incorporación de nuevas tecnologías al sistema de Servicios Sociales, con especial protagonismo de la inteligencia artificial y la robótica.
El viceconsejero de Igualdad y Diversidad, Juan Martínez Doreste, subrayó que el objetivo es mejorar la atención a la ciudadanía mediante un sistema más integrado y eficiente, superando el retraso histórico respecto a otros ámbitos como la sanidad.
En este sentido, explicó que la Consejería ha recurrido tanto a fondos propios como a financiación europea para implementar herramientas tecnológicas que ya están permitiendo reducir la burocracia y los tiempos de respuesta.
Un sistema más ágil, coordinado y centrado en las personas
El diagnóstico presentado plantea como prioridades mejorar la coordinación entre los distintos sistemas de protección social y modernizar la organización interna, con el fin de reducir barreras de acceso y ofrecer una atención más eficaz.
El objetivo final es avanzar hacia un modelo que permita analizar cada caso desde una perspectiva integral (360º), facilitando decisiones más personalizadas y ajustadas a la realidad de cada persona.
Reconocimiento al trabajo del sector en la isla
Por su parte, el consejero insular de Acción Social, Víctor Alonso, agradeció la celebración de este encuentro en Fuerteventura y destacó el trabajo diario de profesionales, entidades y colectivos sociales, fundamentales para el funcionamiento del sistema.
Con esta jornada, el Gobierno de Canarias refuerza su apuesta por transformar los Servicios Sociales en un sistema más moderno, accesible y adaptado a los retos actuales, situando a Fuerteventura como escenario clave de este proceso.