La iniciativa refuerza la formación del personal sanitario para prevenir el acoso laboral, gestionar conflictos y mejorar el clima de trabajo en los centros de salud
La Gerencia de Atención Primaria del Área de Salud de Gran Canaria, dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha desarrollado una nueva acción formativa dirigida a fortalecer la prevención de riesgos laborales y mejorar la convivencia en el entorno profesional. En total, 90 profesionales de centros de salud, consultorios locales y de la propia Gerencia participaron en este curso especializado.
El objetivo principal de la formación ha sido promover relaciones laborales saludables, basadas en el respeto, la colaboración y una comunicación eficaz, aspectos fundamentales para seguir ofreciendo una atención sanitaria de calidad a la ciudadanía de Gran Canaria.
Formación para prevenir el acoso y gestionar conflictos
Los centros de salud son espacios en los que conviven profesionales de distintas categorías y responsabilidades, por lo que mantener un ambiente laboral positivo resulta esencial para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios sanitarios.
Dentro del programa de formación continuada de la Gerencia y en el marco de la Prevención de Riesgos Laborales, este curso proporcionó herramientas prácticas para identificar, prevenir y afrontar situaciones de conflicto en el ámbito laboral.
La formación fue impartida por Raúl Rello, técnico superior de Prevención de Riesgos Laborales de la Secretaría General Técnica de la Consejería de Sanidad, e Iris Henríquez, psicóloga clínica y experta en violencia de género.
Contenidos centrados en la protección de los profesionales
Durante las sesiones se abordaron cuestiones fundamentales como:
- Prevención del acoso laboral.
- Protocolo de prevención y actuación frente al acoso del Servicio Canario de la Salud.
- Procedimientos de notificación y denuncia.
- Gestión de conflictos en el entorno laboral.
- Manipulación psicológica.
- Autoprotección frente a episodios de violencia física o verbal.
Estos conocimientos permiten que los profesionales conozcan los procedimientos institucionales existentes y dispongan de recursos para actuar de forma adecuada ante cualquier situación que pueda afectar a su bienestar o al desarrollo de su trabajo.
Compromiso con un entorno laboral seguro
Desde la Gerencia de Atención Primaria de Gran Canaria recuerdan que la prevención del acoso laboral y de la violencia en el trabajo constituye una obligación de las organizaciones sanitarias, formando parte de las políticas de prevención de riesgos psicosociales.
Asimismo, destacan la importancia de diferenciar los conflictos laborales habituales de aquellas conductas que pueden constituir acoso, favoreciendo así un entorno de trabajo seguro, respetuoso y saludable para todos los profesionales del sistema sanitario.