La iniciativa contempla cursos especializados en liderazgo, atención al cliente y restauración para reforzar la competitividad y la calidad del sector turístico majorero
El Cabildo de Fuerteventura, a través de la Consejería de Turismo que dirige Marlene Figueroa, ha presentado junto al Grupo TUI un programa de Cursos de Calidad Turística destinado a seguir fortaleciendo la profesionalización y excelencia del sector hotelero de la Isla.
La iniciativa, impulsada en colaboración con el Patronato Insular de Turismo de Fuerteventura, fue presentada esta semana en dos encuentros celebrados en el Hotel Royal Palm Spa & Resort de Pájara y en el Hotel Secrets Bahía Real Resort & Spa de Corralejo, donde participaron directivos hoteleros y responsables del sector turístico majorero.
El programa contempla tres líneas formativas especializadas orientadas a mejorar la competitividad y la calidad de los servicios turísticos de Fuerteventura:
- Excelencia en el servicio
- Liderazgo de calidad
- Excelencia en restaurantes y bares
Formación especializada para profesionales del turismo
Los cursos serán impartidos por Sabine Bartsch, Directora de Consultoría y Gestión de Calidad del Grupo TUI y especialista internacional en excelencia hotelera y formación de equipos turísticos.
Las jornadas formativas se desarrollarán durante la primera semana de junio tanto en el norte como en el sur de Fuerteventura.
El programa está dirigido a diferentes perfiles profesionales del sector hotelero, desde personal de recepción y atención al cliente hasta responsables de calidad, directores hoteleros y personal de restauración.
Entre los contenidos que se abordarán destacan:
- Atención al cliente y comunicación profesional
- Competencia intercultural
- Liderazgo y motivación de equipos
- Calidad en restauración y bares
- Experiencia gastronómica
- Lenguaje no verbal
- Creación de experiencias memorables
- Estrategias para convertir al personal en embajadores del destino
Un sector clave para la economía de Fuerteventura
La formación adquiere especial relevancia en una isla donde el turismo representa uno de los principales motores económicos.
Según datos del Instituto Canario de Estadística (ISTAC), el turismo generó cerca de 3.000 millones de euros en facturación durante 2024 y sostiene más de 52.000 empleos directos e indirectos en Fuerteventura.
La consejera de Turismo, Marlene Figueroa, destacó que “la calidad del capital humano es uno de los pilares fundamentales de la estrategia turística de Fuerteventura”, subrayando que la excelencia del destino depende en gran medida de la preparación y capacidad de sus profesionales.
Asimismo, Figueroa señaló que la colaboración con el Grupo TUI permitirá acercar herramientas prácticas y formación especializada a trabajadores y equipos directivos de la Isla, reforzando así la competitividad del destino turístico majorero frente a otros mercados internacionales.
Certificación y mejora continua
Todos los participantes recibirán un certificado individual acreditativo al finalizar las jornadas, además de un informe final de conclusiones elaborado por el equipo formador.
La iniciativa busca impulsar una mayor capacitación de los trabajadores y trabajadoras del sector turístico, favoreciendo su desarrollo profesional y mejorando la calidad global de la oferta hotelera de Fuerteventura.