La encuesta de satisfacción correspondiente a 2025 otorga al centro una nota media de 9 sobre 10, con Neurología y Pediatría como los servicios mejor valorados por los pacientes ingresados
El Hospital General de Fuerteventura Virgen de la Peña ha obtenido una valoración media de 9 sobre 10 por parte de los pacientes que estuvieron ingresados en el centro durante 2025. Así lo reflejan los resultados de la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria, que analiza la calidad percibida y el grado de satisfacción de las personas atendidas en los hospitales del Servicio Canario de la Salud.
Los datos sitúan al principal centro hospitalario de Fuerteventura entre las instalaciones sanitarias mejor valoradas por sus propios usuarios y reflejan un elevado grado de satisfacción tanto con la atención sanitaria como con el trato recibido por parte de los diferentes profesionales.
El estudio se realizó sobre una muestra de 429 pacientes. Del total de personas encuestadas, el 52 por ciento fueron mujeres y el 48 por ciento hombres.
Una valoración sobresaliente del personal sanitario
Uno de los principales datos que deja la encuesta es la elevada satisfacción de los pacientes con los profesionales que trabajan diariamente en el Hospital General de Fuerteventura.
El 97,8 por ciento de las personas encuestadas asegura estar satisfecha o muy satisfecha con el trato recibido por parte del personal médico.
La valoración del personal de Enfermería alcanza una cifra todavía superior. El 99 por ciento de los pacientes considera positiva la atención recibida durante su estancia hospitalaria.
Los resultados también reflejan una elevada satisfacción con otros profesionales que forman parte del funcionamiento diario del centro.
El 97,3 por ciento de los usuarios valora positivamente la atención del personal administrativo, mientras que el 98,8 por ciento destaca favorablemente el trato recibido por parte de los celadores.
Por su parte, el personal de limpieza obtiene una valoración positiva del 96,9 por ciento de los pacientes.
Unos resultados que ponen de manifiesto que la experiencia de una persona durante un ingreso hospitalario va mucho más allá de la atención estrictamente médica. Enfermeras, auxiliares, celadores, administrativos, técnicos y profesionales de limpieza forman parte de un engranaje esencial en el cuidado y acompañamiento de los pacientes.
Neurología y Pediatría lideran la valoración de los pacientes
Por especialidades, Neurología se sitúa como el servicio mejor valorado por los pacientes ingresados en el Hospital General de Fuerteventura durante 2025.
La unidad alcanza una puntuación media de 9,56 sobre 10, convirtiéndose en el servicio con la valoración más alta de los recogidos en la encuesta.
Pediatría ocupa la segunda posición con una puntuación media de 9,45 puntos.
Otorrinolaringología también figura entre los servicios mejor valorados por los usuarios, con una nota de 9,28.
Las tres especialidades superan ampliamente los nueve puntos y reflejan el elevado grado de satisfacción de los pacientes atendidos en estas unidades.
Los datos adquieren especial relevancia porque son los propios usuarios quienes valoran directamente la atención recibida después de haber permanecido ingresados en el centro hospitalario.
El cien por cien de las pacientes valora positivamente la atención en paritorios
Otro de los resultados más destacados de la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria corresponde al área de paritorios.
El cien por cien de las pacientes encuestadas calificó como buena o muy buena la atención recibida durante su estancia.
Además, el 96,6 por ciento aseguró haber recibido información sobre los beneficios de la lactancia materna.
El 98,3 por ciento manifestó también haber recibido información sobre los cuidados necesarios para el recién nacido.
Unos datos especialmente significativos en un área en la que la atención sanitaria se combina con la información, el acompañamiento y la orientación a las madres y a sus familias.
La intimidad y el trato cercano también reciben una valoración muy elevada
La encuesta analiza igualmente diferentes aspectos relacionados con la experiencia personal de los pacientes durante su estancia hospitalaria.
El 98,4 por ciento considera bueno o muy bueno el grado de intimidad que se le garantizó tanto en la habitación como durante la realización de pruebas y procedimientos.
Los resultados reflejan también una elevada satisfacción con la información recibida acerca de la evolución de la enfermedad y de las diferentes pruebas realizadas durante el ingreso.
Otro de los datos destacados está relacionado con el trato personal.
El 97,4 por ciento de las personas ingresadas asegura que el personal de planta se dirigió a ellas por su nombre.
Un aspecto que refleja la importancia de una atención cercana y personalizada dentro de un entorno hospitalario.
Limpieza, señalización y entorno hospitalario
Los pacientes también fueron consultados sobre diferentes aspectos relacionados con las instalaciones y el entorno del Hospital General de Fuerteventura.
La limpieza, la señalización interior y el nivel de ruido durante la estancia hospitalaria forman parte de la evaluación realizada por los usuarios.
Según los resultados, estos apartados reciben también una valoración positiva y completan una encuesta en la que la satisfacción global alcanza una puntuación media de 9 sobre 10.
En conjunto, los datos correspondientes a 2025 dejan una conclusión clara: las personas que han pasado por el Hospital General de Fuerteventura valoran de forma muy positiva la atención recibida.
El 97,8 por ciento de satisfacción con el personal médico, el 99 por ciento de valoración positiva del personal de Enfermería, el 98,8 por ciento en el caso de los celadores y las puntuaciones superiores a los nueve puntos obtenidas por Neurología, Pediatría y Otorrinolaringología reflejan el elevado grado de satisfacción de los usuarios.
A ello se suma el cien por cien de valoración positiva registrado en la atención en paritorios y el 98,4 por ciento de satisfacción con la intimidad garantizada durante la estancia.
Detrás de cada porcentaje hay cientos de experiencias hospitalarias y el trabajo diario de médicos, enfermeras, auxiliares, técnicos, celadores, administrativos, personal de limpieza y muchos otros profesionales.
Una valoración que llega directamente de quienes han pasado por el hospital y que deja un resultado contundente: los pacientes ponen un sobresaliente a la atención recibida en el Hospital General de Fuerteventura.
