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Los pacientes atendidos en los hospitales públicos del Servicio Canario de la Salud (SCS) han otorgado una puntuación media de 8,80 sobre 10 a la atención recibida durante 2025, según los resultados de la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH).
El estudio, realizado a 3.928 pacientes en el momento de recibir el alta, confirma el alto grado de satisfacción de los usuarios con la asistencia sanitaria pública en Canarias y permite conocer la percepción ciudadana sobre la calidad de los servicios hospitalarios.
Los resultados reflejan una valoración muy positiva en todas las áreas asistenciales, destacando especialmente los Servicios Especiales.
Las puntuaciones obtenidas por cada área fueron:
Uno de los apartados que recibe una mejor valoración vuelve a ser la atención prestada por los profesionales sanitarios.
Los datos de la encuesta indican que:
Estos resultados consolidan la confianza de los usuarios en la profesionalidad y cercanía del personal sanitario de los hospitales públicos canarios.
La encuesta también analiza otros aspectos relacionados con la estancia hospitalaria.
Entre ellos destacan:
En el área de Maternidad, los resultados también reflejan un alto grado de satisfacción.
El 97,1 % de las pacientes calificó de forma muy positiva la atención recibida en el paritorio, mientras que más del 92 % afirmó haber recibido información sobre lactancia materna y los cuidados básicos del recién nacido antes del alta.
La Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) constituye uno de los principales instrumentos utilizados por el Servicio Canario de la Salud para conocer la percepción de los pacientes y detectar oportunidades de mejora en la asistencia hospitalaria.
Los datos correspondientes a 2025 muestran que la sanidad pública canaria mantiene unos elevados niveles de satisfacción entre los usuarios, especialmente en aspectos relacionados con la atención humana, la información clínica y la calidad de los cuidados prestados.